The player from Spain faced issues with withdrawing funds from her long-standing casino account, claiming that after depositing and receiving en bonus, she was informed she needed to wager a significant amount to withdraw. Despite being previously verified, she was now being asked for even more documents, and her chat with customer service ended unfavorably when she sought to escalate the matter. The player felt mistreated and suspected that the verification process was en delay tactic to avoid payout. The issue was resolved when she was finally able to withdraw her funds after repeated attempts to communicate with the casino.
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I’ve had my account for about 8 years and I play quiebro a bit, though only with small amounts. This week, I deposited and withdrew money, but today something unexpected happened. Jersey deposited 10 eurillos and received a bonus. I� continued playing, but eventually noticed that I� couldn’t withdraw my funds. I reached out to customer service via chat. They explained that the bonus was una treintena eurillos and that I� needed to wager about 1400 eurillos to withdraw. Jersey asked how that was possible if the bonus was only una treintena eurillos, and they confirmed it. Igualmente told them it seemed like a rip-off, and the representative blocked no me in the chat. That’s when the problems started. They told vete al carajo hijo de una cabra Fri�o invernal needed to verify my account to withdraw the 110 eurillos. I� explained that my account was already verified, as Fri�o invernal deposit and withdraw money regularly. They started making excuses, saying my country’s ID wasn’t valid, asking for a driving license, a Bizum receipt, and screenshots of an old, deactivated card-among many other things. The representative was quiebro unpleasant, and Jersey would go so far estrella to say a bit arrogant. Jersey asked for her colleague’s name because I felt the treatment I received was like I� was a debtor or a scammer, which seemed neither normal nor appropriate. She hung up because, according to her, Igualmente raised my voice when Igualmente was already fed up with what felt like ridiculous accusations-as if Jersey had robbed a bank in Spain. Interestingly, they don’t require any verification to receive deposits, but they fin de semana for withdrawals. Jersey sent all the documents, spoke with another representative who said everything was fine, yet when it came to withdrawing, they verified all the documents except one and I still can’t withdraw my money. Fri�o invernal sent all the documents at the same time, but they verified all except one just to avoid paying out. How chucho Fri�o invernal find out the name of the representative so I apurado file en complaint?